
在亞馬遜平臺(tái),有一種大家都默認(rèn)的形式--跟賣(mài)。作為剛進(jìn)入平臺(tái)的新手。跟賣(mài)就代表可以在最短的時(shí)間里獲得流量和訂單。而對(duì)于成熟的賣(mài)家來(lái)說(shuō),對(duì)此很是鄙夷。但無(wú)論跟賣(mài)這件事是好是壞,既然Amazon有這樣的規(guī)則,我們就只能去適應(yīng)它。
亞馬遜數(shù)據(jù)分析
跟賣(mài)的行徑有時(shí)候也讓賣(mài)家們十分的頭疼,自己辛苦打造的Listing被人跟賣(mài),相當(dāng)?shù)牟凰〖幢闶勤A了前門(mén)卻沒(méi)堵住后門(mén)的洶涌來(lái)襲。
跟賣(mài)是什么?比如:A創(chuàng)建了一個(gè)共享的產(chǎn)品頁(yè)面,大家都可以在頁(yè)面下賣(mài)東西。B也、C、D也在這個(gè)頁(yè)面出售同種產(chǎn)品。而其他賣(mài)家只需要改商品價(jià)格即可。A之外的其他賣(mài)家不需要自己編輯產(chǎn)品文字內(nèi)容及圖片,看這是多么的方便他人啊。
那么如何來(lái)防止跟賣(mài)呢,億數(shù)通來(lái)接下來(lái)告訴你防跟賣(mài)技巧
一:貨不對(duì)版
針對(duì)你每一項(xiàng)的商品 Listing 截圖備份,然后修改Listing、改數(shù)量、換產(chǎn)品圖片、標(biāo)題等,一些不留意的跟賣(mài)賣(mài)家就會(huì)中招,要是被買(mǎi)家投訴貨不對(duì)版,自然就沒(méi)辦法再跟賣(mài)下去。
二:品牌備案
只有申請(qǐng)了品牌備案后,才能夠得到保護(hù)。注意:如果在備案期間,有賣(mài)家跟賣(mài)的情況下,賣(mài)家可以在自己的Listing貼上獨(dú)有的產(chǎn)品標(biāo)簽或Logo,并且通過(guò)綁定自己其他的商品或贈(zèng)送小禮物的促銷(xiāo)方式來(lái)防止他人的跟賣(mài)。
三:注冊(cè)商標(biāo)
商標(biāo)倒不是非有不可,但如果申請(qǐng)上了,對(duì)賣(mài)家而言肯定是加分的,在申請(qǐng)品牌上也會(huì)有一定的幫助。
四:創(chuàng)建品牌官網(wǎng)
一個(gè)好的品牌官網(wǎng)其實(shí)就是讓亞馬遜承認(rèn)你是該品牌的擁有者,對(duì)于品牌備案,也是必不可少的。

關(guān)于被跟賣(mài)這件事不少小伙伴都經(jīng)歷過(guò),某一天在亞馬遜突然發(fā)現(xiàn)你的buybox不見(jiàn)了!競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手晚上偷偷跟賣(mài)搶走你的buybox??看到自己商品被跟賣(mài)的畫(huà)面…
那么如何趕走跟賣(mài)呢
一:聯(lián)絡(luò)賣(mài)家
首先要分析情況,聯(lián)系跟賣(mài)者,發(fā)郵件警告對(duì)方下架。當(dāng)然你在警告郵件中態(tài)度誠(chéng)懇、語(yǔ)氣強(qiáng)烈,對(duì)方也多會(huì)考慮自己的賬號(hào)安全問(wèn)題而不再跟賣(mài),有時(shí)最直接的溝通方式也不見(jiàn)得是件壞事。當(dāng)然也有不少賣(mài)家抱怨發(fā)電郵過(guò)去反遭對(duì)方指控…所以說(shuō)這方式可能要看點(diǎn)運(yùn)氣
二:降低價(jià)格
寧降低價(jià)格,也絕不丟失購(gòu)物車(chē),這點(diǎn)大家都很清楚。
三:Test Buy(購(gòu)買(mǎi)對(duì)方產(chǎn)品)
購(gòu)買(mǎi)對(duì)方產(chǎn)品記錄信息申述時(shí)才會(huì)更有效的溝通,前陣子這方式還挺流行的,有人覺(jué)得要花錢(qián)不實(shí)際,但其實(shí)做到“知己知彼”才會(huì)是戰(zhàn)場(chǎng)勝利的關(guān)鍵,大不了退貨不就ok了。
四:聯(lián)系亞馬遜
收貨后,請(qǐng)好友協(xié)助舉報(bào)此商品是假的,點(diǎn)擊“Report A Problem”,接著針對(duì)該商品選擇“not being materially the same”。
對(duì)賣(mài)家開(kāi)啟A-to-Z Claim,在舉報(bào)時(shí)用到“fake”、?“not authentic”這些假貨的字眼。
信息越詳越好(顏色、重量、尺寸、你的品牌、商標(biāo)、溝通記錄等等)
五:發(fā)律師函
如果賣(mài)家未拿到R標(biāo)證書(shū),或沒(méi)有做備案,或做了備案但亞馬遜沒(méi)有按預(yù)期刪除了跟賣(mài)者。此時(shí),賣(mài)家可以用發(fā)律師函驅(qū)趕跟賣(mài)者。
賣(mài)家可以用第三方賬號(hào),通過(guò)ask a question向跟賣(mài)者發(fā)律師函,由于跟賣(mài)者沒(méi)法識(shí)別真假,考慮到自身利益,跟賣(mài)者一般不會(huì)冒險(xiǎn)。
賣(mài)家可以用第三方購(gòu)買(mǎi)跟賣(mài)的產(chǎn)品,收貨地址寫(xiě)為律師事務(wù)所的地址,在跟賣(mài)者發(fā)貨后,用自己的賬號(hào)發(fā)郵件警告,并委托在本地的律師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試購(gòu)買(mǎi),在收到貨后對(duì)其在本地進(jìn)行法律訴訟,通過(guò)法院要求凍結(jié)其賬號(hào)的款項(xiàng)來(lái)作為賠償金等等,以此種方式來(lái)震退跟賣(mài)者!
一:鏈接
1、從亞馬遜后臺(tái)的Contact Seller Support開(kāi)case投訴:
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2、以權(quán)利人身份投訴侵權(quán):
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3、以買(mǎi)家身份test buy投訴:
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二:郵箱
1、審核賣(mài)家評(píng)級(jí)表現(xiàn):
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2、品牌外觀專(zhuān)利侵權(quán):
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3、受惡意攻擊或者敲詐,可發(fā)郵件主題:
“feedback abuse report + Seller's name”到 investigate@amazon.com
作者:億數(shù)通
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