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很多運(yùn)營(yíng)在接觸了亞馬遜一段時(shí)間后,都會(huì)思考如何更好地運(yùn)營(yíng)店鋪。那在學(xué)會(huì)結(jié)合亞馬遜數(shù)據(jù)分析外,還需要知道些什么呢?接下來(lái)分享一些個(gè)人心得,供各位參考。[/caption]
一、作為運(yùn)營(yíng)人員,一定要把運(yùn)營(yíng)工作做到極致,運(yùn)營(yíng)的技巧有很多,每個(gè)運(yùn)營(yíng)人員都不可能掌握所有的運(yùn)營(yíng)技巧,但一招鮮也可以吃遍天下,這就要求運(yùn)營(yíng)人員結(jié)合自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,把自己拿手的運(yùn)營(yíng)技能發(fā)揮到最大限度,善于數(shù)據(jù)分析的,從數(shù)據(jù)報(bào)表中提煉出有用信息,善于操作廣告的,把廣告設(shè)置到出神入化,實(shí)現(xiàn)較小投入較大產(chǎn)出,最小投入最大產(chǎn)出,如果你擅長(zhǎng)站外營(yíng)銷,也不妨結(jié)合賬號(hào)實(shí)際情況,努力去做好站外推廣和宣傳引流。運(yùn)營(yíng)工作側(cè)重點(diǎn)因每個(gè)人的特長(zhǎng)而各不相同,但作為運(yùn)營(yíng)人員,一定要盡其心盡其力,努力做好運(yùn)營(yíng)的工作。
二、亞馬遜運(yùn)營(yíng)應(yīng)該同時(shí)是一個(gè)好的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員。運(yùn)營(yíng)站在整個(gè)賬號(hào)操作的第一線,對(duì)賬號(hào)的經(jīng)營(yíng)狀況有深刻的理解,既知道當(dāng)前的什么產(chǎn)品好賣,又知道什么產(chǎn)品開(kāi)始有下滑的趨勢(shì),運(yùn)營(yíng)在日常工作中同時(shí)還會(huì)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和整個(gè)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì),正是各方面情況的理解和熟悉,要求運(yùn)營(yíng)人員非常有必要根據(jù)自己店鋪的產(chǎn)品銷售情況,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況和平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì),做出針對(duì)性強(qiáng)的選品。
三、亞馬遜運(yùn)營(yíng)同時(shí)應(yīng)該是一個(gè)好的產(chǎn)品發(fā)布員。提到Listing發(fā)布,很多人往往會(huì)直接想到Listing優(yōu)化,但Listing發(fā)布和優(yōu)化是一個(gè)相輔相成的工作,優(yōu)化的工作盡可能放在產(chǎn)品發(fā)布之前。運(yùn)營(yíng)人員懂產(chǎn)品,懂平臺(tái),也閱讀比較了很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Listing,最熟悉的人,理應(yīng)把Listing發(fā)布工作的重?fù)?dān)挑起來(lái);
四、亞馬遜運(yùn)營(yíng)要成為一個(gè)好的客服。一個(gè)好的客服,需要理解訂單的同時(shí)還得熟悉產(chǎn)品,同時(shí)還要能夠從整體考慮給客戶提供恰當(dāng)?shù)慕獯鸷头?wù),這些工作,如果單從客服的角色去處理,往往會(huì)有偏頗,而運(yùn)營(yíng)人員正好具備多角度多維度的理解和思考,可以勝任此角色。
其實(shí),運(yùn)營(yíng)的工作是一個(gè)復(fù)雜多面的工作,必須要求這個(gè)人具備積極主動(dòng)的態(tài)度,缺少主動(dòng)性,僅僅靠老板上司安排而工作,那就離一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)太遠(yuǎn)了。
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