有同學(xué)反饋:新品上架,Listing該優(yōu)化的已經(jīng)做了反復(fù)優(yōu)化,該埋的關(guān)鍵詞也埋進(jìn)Listing
的細(xì)節(jié)中了,由于沒有訂單,自己通過站外活動(dòng)為Listing帶來了10多個(gè)訂單,但現(xiàn)在的狀況是,Listing依然不顯示類目節(jié)點(diǎn)和排名,自動(dòng)廣告和手動(dòng)廣告都開了,競價(jià)還比較高,卻沒有什么曝光。
這位同學(xué)的困惑是,針對當(dāng)前的情況,該從哪些方面找問題呢?
關(guān)于這位同學(xué)的遭遇,我想首先探討一個(gè)問題:對于賣家來說,運(yùn)營過程中,什么時(shí)候做站外比較合適?
有不少新賣家或者因?yàn)闆]有運(yùn)營思路而眉毛胡子一把抓,或者聽信一些所謂的老賣家的建議,新品上架后,匆匆的先找站外資源進(jìn)行引流和折扣促單,但這種做法在我看來是完全錯(cuò)誤的,完全不符合基本的商業(yè)邏輯,成效很差,風(fēng)險(xiǎn)還很大。
很多所謂的老賣家建議的站外引流,是基于那些人之前習(xí)慣性的新品上架后的刷單測評(píng),這些假動(dòng)作自然是需要站外來操作的。
但現(xiàn)在時(shí)移勢易,玩法也不同了,如果新品打造從站外開始,往往會(huì)因?yàn)檎劭蹎栴}或者買家賬號(hào)問題,難免會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被誤判為刷單,進(jìn)而導(dǎo)致賬號(hào)受限。這種潛在的風(fēng)險(xiǎn)你還真得考慮一下。
除了被系統(tǒng)誤判導(dǎo)致賬號(hào)受限的風(fēng)險(xiǎn)之外,還有一點(diǎn)就是,通過站外導(dǎo)入進(jìn)來的流量往往不夠精準(zhǔn),用戶畫像不清晰,匹配的關(guān)鍵詞搜索也和正常的站內(nèi)搜索不同,以致于會(huì)造成亞馬遜系統(tǒng)識(shí)別不清,其結(jié)果就是像文章開頭中的案例類似,系統(tǒng)無法匹配出類目節(jié)點(diǎn),也不會(huì)有BSR排名。
另外,站外流量較低的轉(zhuǎn)化率還會(huì)影響到Listing的權(quán)重。
上課時(shí),我經(jīng)常打這么一個(gè)比喻。
在亞馬遜上開店就好比在菜市場租了一個(gè)檔口,你見過哪個(gè)檔口的老板去大馬路上吆喝賣菜了?
作為賣家,我們既然選擇了在菜市場租檔口,就是相信菜市場的人流可以支撐我們的生意,我們真正應(yīng)該做的是,把自己檔口收拾得干凈美觀一點(diǎn),把招牌寫得顯眼,把菜品收拾干凈、擺放整齊,要關(guān)注臨近檔口的菜價(jià)適時(shí)調(diào)整,有人從檔口處經(jīng)過時(shí)吆喝幾聲,遇到詢問菜價(jià)的客戶,要熱情溫暖有感染力,只要做好了這番操作,你就應(yīng)該賣得起來了。
至于去大馬路旁吆喝去電視網(wǎng)絡(luò)上投廣告這些事,讓那些家里有礦的和蠢到極點(diǎn)的去做吧。
把剛才菜市場的比喻映照到亞馬遜運(yùn)營中,一個(gè)賣家新品上架前后真正應(yīng)該做的事有哪些呢?
第一、把Listing優(yōu)化得足夠好;
第二、把競品分析做得足夠深、足夠全;
第三、把站內(nèi)廣告和站內(nèi)促銷利用起來。
做到這三點(diǎn),足矣。
Listing優(yōu)化方面,幾乎每個(gè)賣家都覺得自己已經(jīng)優(yōu)化好了,理由是,“已經(jīng)優(yōu)化了幾遍了”,但說實(shí)話,以我看到過的Listing來說,沒有經(jīng)過系統(tǒng)性學(xué)習(xí)和總結(jié)的賣家,90%以上的Listing就純粹是渣渣,不說別的,圖片拍得很爛,關(guān)鍵詞收集不全或不準(zhǔn),標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不規(guī)范,英文單詞錯(cuò)誤,僅僅這幾點(diǎn),就是很多Listing中非常常見的。Listing優(yōu)化是基本功,有規(guī)矩,有細(xì)節(jié),絕對不可能憑空拍腦袋就能掌握,需要學(xué)習(xí),需要練習(xí),關(guān)于相關(guān)的細(xì)節(jié),如果覺得自己有缺失,不妨讀讀我的《增長飛輪:亞馬遜跨境電商運(yùn)營精要》一書。
如果你真的留意我寫的文章做的分享,你一定可以注意到一個(gè)細(xì)節(jié),那就是我在競品分析方面強(qiáng)調(diào)和提醒特別多。
為什么?競爭對手是最好的老師。
面對一件事,從不懂到懂,從不熟到熟練,捷徑是什么?
向競爭對手學(xué)習(xí),要不遺余力,要全心全意,要全面透徹深刻的學(xué)習(xí)競爭對手才行。關(guān)于競爭對手怎么選以及分析競爭對手的哪些細(xì)節(jié),我之前已有多次講述,翻翻我之前的文章就可以找到,在此不再贅述。
開個(gè)檔口,當(dāng)有人從咱檔口前經(jīng)過時(shí),咱總該熱情的吆喝一聲吧,這吆喝,體現(xiàn)在亞馬遜運(yùn)營上,就是站內(nèi)廣告。站內(nèi)廣告和站內(nèi)促銷是最直接的、最精準(zhǔn)的流量,運(yùn)營中需要站內(nèi)廣告來提高Listing 的曝光,需要為Listing主動(dòng)引流,只有這樣,才可能產(chǎn)生訂單,進(jìn)入運(yùn)營的上升通道。
正是基于上述的觀點(diǎn)和視角,我給學(xué)員的建議是,新品上架前后,做好基本功,做好競品分析,做好站內(nèi)廣告即可,至于站外流量,等你哪一天,店鋪月銷售金額達(dá)到30萬美元以上了,店鋪里的Listing基本上都成了Best Seller或者Top了,說明你能夠利用到的站內(nèi)流量已經(jīng)到了天花板,此時(shí)如果還有更大的野心,再去開拓站外流量也不遲。