搜索故障
9月5日，亞馬遜美國站出現(xiàn)了搜索故障問題。用戶輸入搜索詞后，網(wǎng)站可以加載出頁面，但上面寫著“Showing selected results”（顯示選定的結(jié)果），然而下面卻沒有列出任何商品。
用戶在Twitter上發(fā)推文向Amazon詢問關(guān)于搜索功能故障問題
這個故障不僅讓買家無法找到想要的產(chǎn)品，也導(dǎo)致賣家無法有效地查詢產(chǎn)品的排名等數(shù)據(jù)。
business report停更
搜索功能故障沒過多久，亞馬遜官網(wǎng)停止更新business report（商業(yè)報告）長達(dá)24小時。 對亞馬遜賣家來說，查看業(yè)務(wù)報告幾乎是每日運營必做的一項工作。business report停止更新后，賣家就無法及時查看銷售數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、可用庫存數(shù)據(jù)以及支付記錄等重要數(shù)據(jù)，導(dǎo)致無法正常進行運營操作，甚至有些賣家反映連查看訂單詳情都沒有辦法操作，以至于沒有辦法及時發(fā)貨。 雖然目前大部分賣家反映后臺數(shù)據(jù)已經(jīng)恢復(fù)更新，但如果再遇到這類情況也還是不知道如何應(yīng)對。廣告報表無法下載
本周，億數(shù)通又收到消息稱很多賣家就無法下載廣告報表，個別賣家近兩個月都無法操作，對此亞馬遜并沒有任何回應(yīng)。
亞馬遜的廣告改版后，有賣家反映操作更加復(fù)雜，光靠后臺每個分組的切換很難系統(tǒng)直觀的看到每一個關(guān)鍵詞的具體數(shù)據(jù)。如今廣告報表無法下載，更是增加了數(shù)據(jù)分析的難度，但由于廣告報表并不會對發(fā)貨以及產(chǎn)品的購物車進行影響，所以很多賣家并不在乎。
如今正值銷售旺季，賣家在亞馬遜選品、產(chǎn)品銷量、市場趨勢、廣告投放、庫存管理等方面對數(shù)據(jù)的需求非常大，這樣一個接一個的BUG確實讓賣家措手不及，但賣家也不能坐等亞馬遜修復(fù)完故障再開始運營，必須做好準(zhǔn)備，抓緊時間進行運營優(yōu)化。
