利潤(rùn)暴漲?是的!黑科技?不是。安全么?絕對(duì)安全，而且這還是亞馬遜出臺(tái)政策說(shuō)明的，只要是FBA賣家就有機(jī)會(huì)拿到這筆錢，越大的賣家機(jī)會(huì)越大，拿到的美刀也可能越多。
其實(shí)這筆錢指的就是亞馬遜FBA索賠退款。因?yàn)閬嗰R遜倉(cāng)庫(kù)每天都要處理數(shù)以萬(wàn)計(jì)的貨物，上架入倉(cāng)、出倉(cāng)派送、退貨返倉(cāng)等操作以及各種突發(fā)情況，出錯(cuò)在所難免，“貨物入倉(cāng)交接數(shù)量出錯(cuò)、配送過(guò)程丟失或損壞、貨物重量及尺寸出錯(cuò)、貨物在倉(cāng)庫(kù)丟失或損壞、產(chǎn)品類別放錯(cuò)”這些相信大部分賣家或多或少都有碰到過(guò)。
根據(jù)靈狗退款統(tǒng)計(jì)，日常亞馬遜的出錯(cuò)率再1%~1.25%，因?yàn)閬嗰R遜失誤導(dǎo)致的損失至少占到了賣家銷售額的1%~3%之多。而如果碰上旺季，這一數(shù)據(jù)還會(huì)更高。這時(shí)候賣家就可以向亞馬遜發(fā)起申訴索賠，拿回退款，而這種操作方式也是平臺(tái)明確出臺(tái)政策支持的，所以無(wú)需擔(dān)心安全問題。
FBA賣家向亞馬遜索賠拿回退款的情況有很多種，圍繞在倉(cāng)、入倉(cāng)和回倉(cāng)三大方面，主要的是下面這幾種情況——
考慮到疫情等各種原因?qū)嗰R遜FBA倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)的持續(xù)影響，F(xiàn)BA倉(cāng)出錯(cuò)率甚至高過(guò)Prime Day、黑五等大促，哪怕是中型店鋪，一次索賠拿回幾萬(wàn)美金是很正常的操作，500以上GMV的店鋪拿回幾千上萬(wàn)美刀的也大有“店”在(這里GMV抓取的是過(guò)去18個(gè)月的數(shù)據(jù)，部分索賠項(xiàng)目期限為9個(gè)月)。對(duì)于我們FBA賣家而言，這是一筆原本就屬于自己的錢，是平臺(tái)出錯(cuò)導(dǎo)致的損失，不拿最終虧損也是算在我們賣家賬上，而且索賠期限短的只有9個(gè)月，索賠宜早不宜遲。
索賠的方式一是自己做，只要你有足夠的數(shù)據(jù)處理分析能力，導(dǎo)出數(shù)據(jù)報(bào)告后手動(dòng)做交叉對(duì)比，發(fā)現(xiàn)隱蔽的異常數(shù)據(jù)，同時(shí)熟悉索賠政策，能夠按照要求提交各種單證證明，就可以自行發(fā)送case向亞馬遜索賠，這種方法適合那種有時(shí)間有能力同時(shí)店鋪體量小的賣家。
另外一種是借助亞馬遜TOP20大賣都在用的全自動(dòng)索賠退款工具，精準(zhǔn)先進(jìn)的算法找出異常庫(kù)存和訂單，計(jì)算結(jié)果更接近亞馬遜實(shí)際賠付，全程自動(dòng)化，專業(yè)申訴團(tuán)隊(duì)操作成功高達(dá)99%，索賠金額高，最快48小時(shí)內(nèi)收到退款，這種方法適合那種店鋪體量大無(wú)法自行分析的中大型賣家或者不懂索賠的小型賣家，甩手掌柜，專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做，比起自己去花費(fèi)時(shí)間精力操作可能還會(huì)漏掉少掉一些退款機(jī)會(huì)，也能更快地找回更多的退款。
(來(lái)源：今日跨境大件事)
