在經(jīng)營(yíng)亞馬遜店鋪的過(guò)程中,賣方們必須進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。特別是管理層,不能每天在各個(gè)賬戶之間旋轉(zhuǎn)。只能通過(guò)提交的數(shù)據(jù)報(bào)告來(lái)判斷運(yùn)營(yíng)狀況。
因此,有很多問(wèn)題
單品銷售額一天超過(guò)10,到底是多還是少?
一周的高峰銷售額超過(guò)一千,到底好還是壞?
星期五增加廣告投入是對(duì)還是錯(cuò)?
情況是好是壞,實(shí)際上需要參考物,比較產(chǎn)生。
例如,以下產(chǎn)品數(shù)據(jù):
一天的銷售額在200美元以上,銷售額在16美元以上,考慮到疫情的影響,賣方們可能認(rèn)為這個(gè)單曲還不錯(cuò),但意識(shí)到賣方和自己的產(chǎn)品相比較。
平均價(jià)格約為15美元,利潤(rùn)率超過(guò)50%,利潤(rùn)仍然很高。這也是賣方比較自己產(chǎn)品的情況得出的結(jié)論。
但是,實(shí)際上,該產(chǎn)品比上周同一天的單一量減少了78%,銷售額減少了74%
另外,平均價(jià)格的數(shù)據(jù)可以推測(cè),由于庫(kù)存不足,價(jià)格調(diào)整應(yīng)該會(huì)減少單價(jià)。當(dāng)然,這需要在后臺(tái)查看轉(zhuǎn)化率和流量狀況進(jìn)一步確認(rèn)。
這其實(shí)是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品數(shù)據(jù)比較,在比較過(guò)程中知道自己產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的得失。當(dāng)然,也有一些賣家,尤其是在新產(chǎn)品的開(kāi)放階段和新手賣家。沒(méi)有多少產(chǎn)品數(shù)據(jù)作為參考,比較似乎無(wú)法開(kāi)始。
此時(shí),賣方可以注意同行競(jìng)爭(zhēng)品的銷售數(shù)據(jù),以自己選擇時(shí)掌握的數(shù)據(jù)為參考物,但最重要的是追蹤積累自己的數(shù)據(jù),結(jié)果自己的數(shù)據(jù)是最正確、最能反映不同時(shí)期不同推進(jìn)動(dòng)作下的真實(shí)反饋。
亞馬遜賣方們需要積累什么樣的數(shù)據(jù),如何比較不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析呢?
01.確定比較項(xiàng)目,橫向積累數(shù)據(jù)。
積累數(shù)據(jù)的前提是找到需要比較的項(xiàng)目。對(duì)于電器商品來(lái)說(shuō),有幾個(gè)賣方每天都在看,一個(gè)是銷售額,另一個(gè)是銷售額,這是逃不掉的,但是在追求日出千單的浮華的背后,越來(lái)越多的賣方想在監(jiān)視銷售額和銷售額的馀地了解產(chǎn)品的利潤(rùn)狀況,自己知道這是不是賺錢的產(chǎn)品。
因此,扣除各種費(fèi)用獲利非常重要,無(wú)論是自己?jiǎn)为?dú)工作的賣方還是不知道運(yùn)營(yíng)推進(jìn)細(xì)節(jié)的上司。
(有單量有銷量卻沒(méi)利潤(rùn))
關(guān)于橫向維度的積累,當(dāng)然是指時(shí)間維度、時(shí)間點(diǎn)和時(shí)間段的銷售狀況,比較可以得到有效的信息。一般來(lái)說(shuō),電子商務(wù)比較的時(shí)間維度是,本周的情況與上周的情況相比,向前推進(jìn)4周的情況與上周的情況相比,本月與上月的情況相比,向遠(yuǎn)推進(jìn)可以是年度的比較。
以周為維度,找出工作日和非工作日用戶的購(gòu)物喜好,判斷單量最多的日子是否加大推進(jìn)力。
牙齒以4周為維度,延長(zhǎng)時(shí)間維度整個(gè)月的變化狀況,通過(guò)延長(zhǎng)周期找到異常數(shù)據(jù)(特別高或低),分析其原因
以月為維度,當(dāng)然,比較同一天不同月份的變化有多少,特別是季節(jié)性的產(chǎn)品,記錄每次調(diào)整和普及的情況,比如listing的變更,比如車站外的評(píng)價(jià),記錄下一個(gè)日期和普及的動(dòng)作,前后的比較可以明確效果。
例如,下一個(gè)產(chǎn)品在2月末和3月初分別推進(jìn)了2次車站外Deal,顯然3月的效果比2月好
排除轉(zhuǎn)化率問(wèn)題后,流量上升,Deal站渠道恢復(fù),賣方的普及更有效。
當(dāng)然,其他情況需要賣方結(jié)合更多信息進(jìn)行推理判斷。
02、串聯(lián)不同時(shí)間維度數(shù)據(jù),從趨勢(shì)看端倪。
比較真的是拉數(shù)據(jù)看看嗎?當(dāng)然,數(shù)據(jù)只是基礎(chǔ),賣方希望通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),通過(guò)推測(cè)數(shù)據(jù)趨勢(shì)銷售的變化,做出正確的決定,避免漏洞。
但而,問(wèn)題仍然是這樣的。單個(gè)數(shù)據(jù)不能顯示端倪。它需要串聯(lián)數(shù)據(jù)并以圖表形式顯示,因?yàn)楸砀竦臄?shù)據(jù)不突出,而圖表可以突出趨勢(shì)和變化,并推測(cè)其中的一些端倪。
例如,某店上周的數(shù)據(jù)如下
通過(guò)圖表一目了然,在本周和上周的對(duì)比中,高峰出現(xiàn)在3月21日和3月28日,也就是說(shuō),接近周末,銷售額增加,在這個(gè)時(shí)候增加普及,增加曝光是個(gè)好選擇。
但是,這個(gè)規(guī)則的總結(jié)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,賣方需要經(jīng)常積累數(shù)據(jù)作為支持來(lái)推斷。此外,需要通過(guò)圖表尋找高低峰和變化曲線的光滑度。
03、聯(lián)動(dòng)不同項(xiàng)目數(shù)據(jù),比較得出結(jié)論。
有時(shí)候,單一數(shù)據(jù)的狀況并不代表任何東西。像上圖的銷售量和銷售額一樣,細(xì)心的賣方可能會(huì)發(fā)現(xiàn)增加了,但增加幅度不同,單一增加幅度為27%,但銷售額增加幅度為47%。這種情況會(huì)讓很多不明情況的賣方感到困惑。此時(shí)孤立地看這兩個(gè)數(shù)據(jù)是得不到結(jié)論的,只要引進(jìn)平均價(jià)格,賣方就能知道問(wèn)題
在此期間,價(jià)格上漲了16%,賣方上漲了價(jià)格,但需求在增加,銷售額和銷售量的增加不同,賣方也獲得了更多利益。
因此,賣方不能孤立地用時(shí)間維度看某個(gè)數(shù)據(jù)。例如,銷售額、銷售額、銷售額上升是因?yàn)閮r(jià)格下降或者利益幅度變大,廣告投入變多,孤立地看數(shù)據(jù)的只有冰山的一角。