封店封號(hào)一直以來(lái)是亞馬遜賣家圈討論度最高的話題,一波又一波的封號(hào)潮對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō),可謂是膽戰(zhàn)心驚。
畢竟封號(hào)、賬號(hào)停用不僅只是銷售權(quán)限被取消那么簡(jiǎn)單,還會(huì)直接影響到你賬戶里原有的余額無(wú)法正常取出,導(dǎo)致?lián)p失嚴(yán)重。距上個(gè)月QA封店事件之后,站外推廣似乎也成了封號(hào)范圍?
眾所周知,亞馬遜賣家想要獲取更多的流量,除了站內(nèi)推廣之外,還可以通過(guò)站外的方式獲取更多的流量。站外推廣對(duì)于賣家來(lái)講是一個(gè)非常重要且有效推廣途徑。
一、站外推廣也有封店風(fēng)險(xiǎn)?
目前,亞馬遜正在不斷的加大風(fēng)控力度,最近有很小部分賣家在進(jìn)行產(chǎn)品站外推廣之后,收到了亞馬遜的警告來(lái)信,很多賣家擔(dān)心自己進(jìn)行站外推廣之后會(huì)不會(huì)面臨了警告/封店的風(fēng)險(xiǎn)呢?
郵件顯示,我們檢測(cè)到一些商品在亞馬遜上違反了以下一項(xiàng)或多項(xiàng)賣家行為準(zhǔn)則要求:影響買家的評(píng)分、反饋和評(píng)論;操縱銷售排名;人為增加web流量。
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)警告信
據(jù)了解之后,出現(xiàn)這情況的大部分賣家在亞馬遜都是上合規(guī)運(yùn)營(yíng)的,并沒(méi)有刷單測(cè)評(píng)、使用過(guò)黑科技。
在當(dāng)前平臺(tái)對(duì)測(cè)評(píng)的打擊力度下,很多賣家都會(huì)選擇通過(guò)站外推廣的方式來(lái)提升產(chǎn)品排名,但是因在站外推廣途中的某些操作,部分賣家的賬號(hào)不慎被封。
二、賣家們說(shuō)法不一
01優(yōu)惠碼被用戶分享到了FB大群,導(dǎo)致庫(kù)存被秒空了,銷量激增后2天后被亞馬遜關(guān)閉了店鋪。
02店鋪是完全白帽運(yùn)營(yíng)的,做過(guò)幾次站外推廣之后,也收到了相同的郵件。
03我同事就是完全沒(méi)違規(guī),單純的發(fā)站外比較頻繁,然后就被封了
也有賣家感到疑惑,站外推廣不是常規(guī)渠道嗎,為何投放站外就被亞馬遜判定為違規(guī)操控排名呢?這一問(wèn)題也引起了不少賣家的關(guān)注。
三、站外推廣封號(hào),這是為什么?
一直以來(lái),亞馬遜也出臺(tái)了不同的政策來(lái)激勵(lì)賣家在各種站外渠道投放,包括品牌引流獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、亞馬遜聯(lián)盟等,其中品牌引流獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,就以10%獎(jiǎng)勵(lì)金的形式鼓勵(lì)賣家通過(guò)站外引流來(lái)提升店鋪效益。
出現(xiàn)這樣的情況并非亞馬遜誤判,很有可能和賣家在站外推廣時(shí)的違規(guī)操作有關(guān)。一位賣家總結(jié)了幾種常見(jiàn)的可能導(dǎo)致違規(guī)的情況:
1.避免造成100%疊加,設(shè)置折扣后,切記在后臺(tái)檢查一下,建議可以采用日記的格式記錄,方便后期檢查核對(duì)(100%疊加導(dǎo)致違規(guī)的可能性很大)。
2.避免做站外的期間銷量太猛,又做測(cè)評(píng)(測(cè)評(píng)違規(guī))。
3.避免在做站外期間做QA或是其他違規(guī)操作(QA操作不當(dāng)違規(guī))。
有賣家認(rèn)為封店與被判銷量激增有關(guān),與站外推廣關(guān)系不大。也有賣家表示亞馬遜對(duì)大部分“違規(guī)”都沒(méi)有明確的、透明的判定標(biāo)準(zhǔn),主要看運(yùn)氣。
還有觀點(diǎn)認(rèn)為亞馬遜理論上支持站外推廣,應(yīng)該是賣家在投放站外期間做了違規(guī)操作才導(dǎo)致封店的。因此,亞馬遜并非打擊站外引流,只是打擊那些人為地提高搜索排名的行為。
四、賣家如何在站外推廣避坑?
1. 保證Code在發(fā)帖前是生效的。Code無(wú)效導(dǎo)致上貼后引入流量轉(zhuǎn)化為0的話會(huì)影響整體的轉(zhuǎn)化率。
2. Code與Coupon勿疊加。Code應(yīng)設(shè)置為“優(yōu)先型”優(yōu)惠碼,避免Code與Code疊加造成骨上加骨的經(jīng)濟(jì)損失。
3. 作站外時(shí),應(yīng)當(dāng)有清晰的目的。是推新品增銷量拉排名,還是清庫(kù)存稀釋留評(píng),又或其他。
4. 提前告知是什么產(chǎn)品哪一個(gè)站點(diǎn)。而不是你想做哪一個(gè)渠道就哪一個(gè)渠道。因?yàn)椤靶g(shù)業(yè)有專攻”,不同產(chǎn)品會(huì)有不同的渠道投放。
特別是最近的旺季,一定要檢查好每個(gè)細(xì)節(jié),確保無(wú)誤。另外做了站外推廣的話,一定要時(shí)刻關(guān)注銷量情況。賣家你們?cè)趺纯?