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上周，有同行寫了一篇關(guān)于亞馬遜如何肆無(wú)忌憚打壓中國(guó)品牌、中國(guó)賣家在亞馬遜上艱難求生的文章，揭開(kāi)了亞馬遜為了利益沒(méi)有規(guī)則沒(méi)有底線的黑暗面。文章的結(jié)論是，亞馬遜只是想將中國(guó)的賣家變?yōu)閬嗰R遜自營(yíng)的物美價(jià)廉的供貨商，但并不想讓這些賣家的自有品牌得到成長(zhǎng)。 如果以為亞馬遜的這一些陰招只是對(duì)付中國(guó)的賣家，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，眼下，亞馬遜對(duì)他平臺(tái)上的數(shù)萬(wàn)小賣家都開(kāi)始下手了。對(duì)中國(guó)的很多品牌來(lái)說(shuō)，亞馬遜想將他們的自營(yíng)貨物變成自己平臺(tái)的貨物，但對(duì)很多原本的小供貨商，亞馬遜又想把他們趕到第三方賣家銷售去。 最近，亞馬遜平臺(tái)幾家專業(yè)的代理機(jī)構(gòu)透露，數(shù)萬(wàn)家亞馬遜賣家都沒(méi)有收到每周的采購(gòu)補(bǔ)貨訂單。?據(jù)一些賣家稱，亞馬遜此舉似乎是永久性的，也標(biāo)志著亞馬遜正積極尋求對(duì)平臺(tái)銷售更多的控制。 根據(jù)一些機(jī)構(gòu)高管的說(shuō)法，這些沒(méi)有繼續(xù)接到平臺(tái)補(bǔ)貨訂單的賣家擁有幾個(gè)共同的特點(diǎn)：他們每年在亞馬遜上的銷售額不超過(guò)到1000萬(wàn)美元，平臺(tái)也沒(méi)有為其指派專門的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)理。?他們中的許多還專注于“超大型”商品銷售，這些商品不論是從重量和體積上看，運(yùn)輸成本都更高。 起初，這些賣家周一都收到亞馬遜的自動(dòng)回復(fù)郵件稱這是一個(gè)技術(shù)故障，訂單將在下周恢復(fù)。對(duì)于那些已經(jīng)在線創(chuàng)建了新訂單的賣家來(lái)說(shuō)，他們隨后被告知生成了錯(cuò)誤的訂單。周二，另外數(shù)千家賣家收到亞馬遜的回復(fù)稱，平臺(tái)此舉實(shí)際上是永久性的，亞馬遜認(rèn)為這些商品如果作為平臺(tái)第三方賣家銷售會(huì)有更好的表現(xiàn)。 亞馬遜全方位服務(wù)機(jī)構(gòu)Orca Pacific的首席執(zhí)行官John Ghiorso表示：“這種情況已經(jīng)再明顯不過(guò)了，亞馬遜要自己決定哪些品牌可以進(jìn)場(chǎng)，以及銷售方式怎么定，你作為一家“品牌”的議價(jià)能力已經(jīng)沒(méi)有了。支撐這一決定背后的還是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)：品牌帶來(lái)的總收入，鋪貨規(guī)模以及盈利能力。 據(jù)一位專業(yè)機(jī)構(gòu)代理商透漏，亞馬遜在給他的一家賣家的的回應(yīng)中聲稱：平臺(tái)創(chuàng)建的大量賣家代碼已經(jīng)被停用，因?yàn)槿绻@類賣家的商品與平臺(tái)網(wǎng)站上的第三方賣方銷售平臺(tái)相關(guān)聯(lián)，銷售潛力會(huì)更大。 作為回應(yīng)，亞馬遜官方發(fā)言人宣稱：“我們定期審查我們的銷售合作伙伴關(guān)系，當(dāng)有機(jī)會(huì)為客戶提供更好的選擇、價(jià)值和便利時(shí)，我們會(huì)做出改變。”另一位亞馬遜機(jī)構(gòu)代理商表示對(duì)于一些賣家的質(zhì)疑，亞馬遜高層表示，雖然一些采購(gòu)訂單通知是錯(cuò)誤發(fā)送的，但大多數(shù)都是配合公司新政策，其它的也不方便過(guò)多回應(yīng)。 此前，也會(huì)因?yàn)橐恍┨囟ɑ蛘邆€(gè)別的原因，亞馬遜的采購(gòu)訂單出現(xiàn)相應(yīng)暫?；蚪K止。但是像這次大規(guī)模取消訂單，以及亞馬遜在采取行動(dòng)后對(duì)供應(yīng)商的零星回應(yīng)，都預(yù)示著更大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。顯然，將供貨商(Vendor Center)和賣家(Seller Center)整合到一個(gè)系統(tǒng)的平臺(tái)(One Vendor)是亞馬遜的大勢(shì)所趨。去年秋天Recode首次報(bào)道了這一消息。有了One Vendor后，賣家將無(wú)法再像從前一樣可以自由選擇合作的方式，亞馬遜要將這一決定權(quán)留給自己。彼時(shí)亞馬遜的發(fā)言人表示，目前還沒(méi)有“One Vendor”的計(jì)劃。 在終止小型賣家的采購(gòu)訂單時(shí)，亞馬遜實(shí)際上是在削減開(kāi)支，將那些規(guī)模不夠大、無(wú)法有效利用亞馬遜寶貴資源的企業(yè)推向自己的第三方賣家業(yè)務(wù)。這也是過(guò)去一個(gè)月里亞馬遜為One Vendor戰(zhàn)略作出的第三次嘗試。上周，亞馬遜賣家中心(Vendor Central)上的賣家收到通知他們將不再是Vendor Central計(jì)劃的一部分。在過(guò)去的一個(gè)月里，亞馬遜已經(jīng)向大一些的賣家發(fā)出通知，針對(duì)每年在亞馬遜銷售超過(guò)1000萬(wàn)美元知名品牌，將無(wú)法同時(shí)在平臺(tái)上作為第三方賣家進(jìn)行交易。例如，根據(jù)一位代理機(jī)構(gòu)高管的說(shuō)法，F(xiàn)ossil作為較大的供貨商（Vendor Central)，在今年早些時(shí)候已經(jīng)被禁止同時(shí)在賣方中心(SellerCentral)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)第三方賣家業(yè)務(wù)。 混合銷售模式，對(duì)于那些想要在平臺(tái)上測(cè)試直銷的賣家特別有吸引力，目前顯然已經(jīng)行不通了。Ghiorso表示品牌無(wú)法兩者兼有，這是一個(gè)意想不到的后果。 從本質(zhì)上講，亞馬遜希望能夠?qū)⒘闶蹣I(yè)務(wù)盡可能脫手。這意味著最大化其第三方市場(chǎng)的銷量，而后者在平臺(tái)上的增長(zhǎng)速度已經(jīng)快于亞馬遜的零售業(yè)務(wù)。作為第三方賣家，銷售商可以直接交易，監(jiān)視銷售數(shù)據(jù)，并使用像亞馬遜的專業(yè)工具進(jìn)行有效管理。由于賣方能夠自行定價(jià)，避免了價(jià)格戰(zhàn)和惡意削價(jià)。但亞馬遜最近也開(kāi)始推出控制賣方價(jià)格的措施。例如，為每種產(chǎn)品設(shè)定最高零售價(jià)。 與此同時(shí)，Vendor Central將專注于亞馬遜希望維持的特定品牌關(guān)系?，比如Nikes和Apples ，以及亞馬遜自有品牌和獨(dú)家產(chǎn)品。 Ghiorso表示在大多數(shù)方面，賣家和供貨商實(shí)際上是相互映射的。廣告，營(yíng)銷，算法，它們都是一樣的。只有在定價(jià)和實(shí)現(xiàn)方面存在差異。他們?cè)谀骋稽c(diǎn)看起來(lái)是重疊的。亞馬遜基本上運(yùn)營(yíng)著兩個(gè)相同的業(yè)務(wù)，為什么？ 對(duì)于一個(gè)小品牌來(lái)說(shuō)，從供貨商中心(VendorCentral)撤出并不是最糟糕的事情，但亞馬遜終止訂單前缺乏預(yù)警，導(dǎo)致了混亂。并非所有習(xí)慣于批發(fā)模式銷售的品牌都有辦法在短短幾周內(nèi)推出直銷業(yè)務(wù)，任何銷售中斷都可能對(duì)小企業(yè)非常不利。亞馬遜代理機(jī)構(gòu)一位高管表示，更要命的是亞馬遜的高層和供應(yīng)商管理人員發(fā)出了相互矛盾的信息讓情況更難掌控。 Ghiorso表示，亞馬遜此舉如果遭遇足夠的抵制，可能會(huì)退縮。最終會(huì)產(chǎn)生多大的影響目前也只是猜測(cè)?，但對(duì)于小賣家來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在開(kāi)始建立第三方賣家賬戶是刻不容緩的。?像Orca Pacific，Commerce Canal和Ideoclick這樣的機(jī)構(gòu)代理商正在推廣他們的服務(wù)幫助品牌實(shí)現(xiàn)過(guò)渡。 亞馬遜機(jī)構(gòu)代理機(jī)構(gòu)Bobsled Marketing的創(chuàng)始人Kiri Masters首先通過(guò)?Forbes撰寫了亞馬遜采購(gòu)訂單終止的文章。他指出亞馬遜一直以來(lái)并不是特別注重與供貨商和銷售商的關(guān)系，但以前好歹還沒(méi)有發(fā)生過(guò)關(guān)系脫節(jié)的情況。一夜之間發(fā)生了這樣的事情，實(shí)在是非常糟糕的做法。