自5月亞馬遜封號風(fēng)暴俯沖而至,中國已有超5萬的賣家受到牽連,損失近千億,上至眾多頭部大賣從巔峰跌落,面臨前所未有的困境,下至中小賣家遭受亞馬遜嚴(yán)苛的審判,在夾縫中艱難生存。
加上價格內(nèi)卷,惡性競爭加劇,廣告費用持續(xù)攀升,平臺政策日趨收緊,亞馬遜在賣家心中已變成“高成本、高門檻、高風(fēng)險”的“三高”平臺。作為華南大賣的易佰網(wǎng)絡(luò)在面臨資本詢問過程,也難逃對方提及的風(fēng)險防控問題,資本提問到對獨立站的布局與規(guī)劃問題考量,易佰網(wǎng)絡(luò)表示,獨立站目前尚處于前期摸索與研究階段。顯然,讓資本愿為之投入的前提是,是否能接受企業(yè)本身價值與未來風(fēng)險。
在諸多賣家受到亞馬遜重創(chuàng)的時候,半年收入就達(dá)到53.7億的安克在封號潮下逆流而上,正是很早就意識到單一渠道對發(fā)展不利,因此構(gòu)建了多渠道運營體系:在電商平臺方面,削弱了主戰(zhàn)場亞馬遜的布局,多平臺運營;在渠道方面,提升了線下銷售比重,入駐APR、免稅等大型零售渠道,實現(xiàn)線下渠道的突破;在市場方面,并積極投入中國大陸市場,線上與天貓、京東等知名電商平臺合作,同時拓展抖音、小米有品等新渠道。安克深諳“雞蛋不放在一個籃子里”的經(jīng)營法則,在大賣紛紛栽了大跟頭之時,安克才能一枝獨秀。
前段時間深圳市商務(wù)局重金獎勵跨境電商企業(yè)發(fā)展獨立站的消息一下子沸騰了哀鴻遍野的跨境圈,十多年沉浮的獨立站,如今已是不可逆的主流趨勢!這對賣家們來說,毋庸置疑是一條新的康莊大道。
然而,新世界的探索總是充滿了未知,畢竟自建獨立站和亞馬遜是兩條完全不同的路,不少想轉(zhuǎn)型做獨立站的亞馬遜賣家紛紛表示內(nèi)心的擔(dān)憂:
沒有品牌營銷經(jīng)驗?zāi)茏霆毩⒄締?
獨立站的流量怎么來?
是不是需要燒錢投大量的廣告?
需要搭建一個專門的團(tuán)隊去運營獨立站嗎?
平臺轉(zhuǎn)型獨立站到底應(yīng)該怎么做?有哪些成功轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗?zāi)?事實上,無論是做亞馬遜還是獨立站,都離不開電商的這套“人、貨、場”方法論。
“人”即團(tuán)隊
對平臺型賣家來說,缺乏品牌營銷經(jīng)驗,也沒有相關(guān)經(jīng)驗,在人才配置,團(tuán)隊管理這塊比較陌生,所以這是做獨立站的第一道坎。
“貨”即商品
亞馬遜上無法和消費者建立直接的聯(lián)系,在選品上可能有點大海撈針,但是獨立站和用戶之間,有更直接的互動,并且能通過數(shù)據(jù)去分析他們的喜好側(cè)重,在選品這塊更能精準(zhǔn)打動他們,選品也不再是靠運氣!
“場”即銷售場
不僅僅是連接商品與消費者的渠道,一切線上線下有利于用戶對該產(chǎn)品產(chǎn)生需求、提升認(rèn)知、獲得美好體驗的情景都叫場景,這個和平臺型賣家賣貨思維完全不同。
綜合三點以上來看,團(tuán)隊、選品、品牌營銷思維都是平臺型賣家轉(zhuǎn)型做獨立站亟需解決的問題。為此,小吒總結(jié)了平臺型賣家做獨立站的幾個經(jīng)驗,供大家參考:
用專業(yè)的人做專業(yè)的事:
對于新手賣家或者剛創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊來說,在獨立站從0到1的搭建階段,先具備最基礎(chǔ)的崗位,如跟單、采購等,進(jìn)行“冷啟動”,其余圍繞品牌定位、營銷推廣,可以借力外部專業(yè)第三方來做“熱啟動”。
隨著獨立站運營走上正軌,銷售額有一定的起色后,就可以招聘更多專業(yè)的人才組建一個完整的團(tuán)隊。
獨立站選品,圍繞用戶展開
有獨立站資深玩家建議,選品時清楚自己的目標(biāo)用戶畫像,要知道你的產(chǎn)品是賣給怎樣一群人,深度了解他們的喜好,喜歡玩什么社交媒體。而不是一上來就砸廣告抓流量來測品,用跟風(fēng)賺快錢的思維去運營。
1、找到競品的不足,
2、找到目標(biāo)消費者的喜好,研究他們
3、專注產(chǎn)品,沉淀積累,不做一次性買賣,不打價格戰(zhàn)
高轉(zhuǎn)化的銷售場,離不開好的品牌思維
不同的思維決定不同的發(fā)展路線,在一開始就具備長期打造品牌的電商思路,權(quán)衡長期回報與投入產(chǎn)出比。有位獨立站賣家說,首先要明確獨立站的定位,講好品牌故事,做好品牌VI,而在網(wǎng)站的運營上,從品牌啟動階段就要開始考慮私域流量的搭建和用戶的留存問題。
此外,多位獨立站賣家的相關(guān)負(fù)責(zé)人都談到,獨立站是一個很好的機(jī)會,但是從一開始就要具備品牌意識。雖然目前人人都可做獨立站,但如果要做品牌,門檻也隨之提高,因為對應(yīng)著兩個完全不同的運營邏輯。
比如流量,如果是做品牌,前期需要大量的曝光,占據(jù)用戶心智,而不是一來就沖銷量。如果賣家還是按照平臺傳統(tǒng)賣貨思維,可能會把前期的投入功虧一簣,并且沒有高效的投入產(chǎn)出比。
紅海浮沉,未來的跨境電商一定是更趨向品牌化,而獨立站,打造屬于自己的品牌生態(tài)閉環(huán),是品牌走向海外最佳選擇。
封號潮席卷而來是跨境人逃不過的一場“歷劫”,只有將痛苦化為力量,才能創(chuàng)造新的篇章。