亞馬遜限制評(píng)論的動(dòng)作，在前一段時(shí)間的整頓中變得常見，被限制評(píng)論了，還是得分什么情況來處理。
造成 listing 被限制上評(píng)，有可能是系統(tǒng)機(jī)器人的誤傷，也有很大可能是刷單(人為操作評(píng)論)被系統(tǒng)識(shí)別了。
1) 對(duì)于誤傷
?、偃绻憩F(xiàn)為 listing 的 review 被刪除了少量，同時(shí)被限制了上評(píng)論。這個(gè)情況的主要原因是應(yīng)該 Listing review 的數(shù)量超出了該 Listing 本身review 占總訂單數(shù)的比例，所以評(píng)論這個(gè)動(dòng)作被限制了。
這個(gè) Listing 上的 review 本身沒有問題，即未能證明你刷了單，只是你的review 超出了 Listing 本身的應(yīng)該有的數(shù)量(這個(gè)數(shù)量由亞馬遜機(jī)器人根據(jù)亞馬遜每個(gè)品類大數(shù)據(jù)庫測算結(jié)果來定)。
所以，如果是這個(gè)情況，不要急著移倉重新上新的 Listing。
當(dāng)你的 Listing 的銷量上來之后，例如評(píng)論數(shù)量占總訂單量的比例為 3-5%， 上評(píng)功能自然恢復(fù)(關(guān)鍵還是單量)。
?、谌绻琴u家一款產(chǎn)品的 listing 被擼光之后，引起亞馬遜對(duì)賣家店鋪的審查，從而被引起限評(píng)(你未進(jìn)行刷單等違規(guī)操作)。
這就需要通過跟亞馬遜申訴的途徑找回來了?？赡苁潜粊嗰R遜故意拉入審查階段的，機(jī)會(huì)還是比較大的。
2) 對(duì)于刷單被限制上評(píng)
這類利用亞馬遜各種系統(tǒng)漏洞的黑科技去做的評(píng)論，亞馬遜會(huì)根據(jù)以下四點(diǎn)來判斷：
?、買P 地址登錄的異常;
②買家賬號(hào) review 上評(píng)頻率的異常;
?、圪u家 listing 上評(píng)頻率的異常
?、懿僮魇址ǎ憾虝r(shí)間內(nèi)用一模一樣的手法在同一個(gè) listing 上面快速操作上 review.這四個(gè)條件，一個(gè)或者一個(gè)以上的條件滿足，listing的 review 都有可能會(huì)被擼空，這類 Listing 的 review 救不了，Listing 本身也救不了，裸奔等死的節(jié)奏。
面對(duì)這個(gè)情況，普遍的做法又有什么：
?、僦苯臃艞壴?listing，做撤倉處理，重新創(chuàng)建一條新的 Listing;
?、诮ㄒ粋€(gè)自發(fā)貨的鏈接，和原鏈接綁一起，用自發(fā)貨鏈接做 review;
?、劾壠渌?listing，共享 review;
?、苄√?hào)跟賣，然后上多個(gè)變體，再上評(píng)價(jià)到變體上，再捆綁合并;
?、菹拗屏粼u(píng)的 Listing，如果當(dāng)前價(jià)格有利潤且依然保持穩(wěn)定的銷量，在現(xiàn)有的狀態(tài)下把 FBA 的庫存銷售完;
如果因?yàn)橘u家一款產(chǎn)品的 listing 被擼光之后，引起亞馬遜對(duì)賣家店鋪的審 查，從而被限制了相關(guān)的賬號(hào)銷售權(quán)。這個(gè)問題就比較嚴(yán)重了，賬號(hào)可以走申訴途徑，按照流程，有比較大的幾率恢復(fù)，但相應(yīng)的 listing 評(píng)論是回不來的了，時(shí)間也比較久，至少 20 天以上。
還有一些信息可以提供出來(僅供參考)：
1. 被限制留評(píng)的ASIN如果在未來的28-30天內(nèi)沒有異常的刷單行為(系統(tǒng)判斷為準(zhǔn))，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解除留評(píng)限制。
2. 以上解除限制的操作方法，中心思想始終是更換了ASIN，系統(tǒng)識(shí)別是一個(gè)新的ASIN，所以才沒有限制。但是原產(chǎn)品的銷售權(quán)重等都會(huì)丟失大部分，關(guān)鍵詞排名或等都可能重新來過。如果沒有這個(gè)心理準(zhǔn)備的慎用。
3. 如果老鐵你的產(chǎn)品肯定沒有刷單，沒有送測，沒有去找刷手給你上測評(píng)這些違規(guī)行為，堅(jiān)持要優(yōu)先找客服給你重新放系統(tǒng)里識(shí)別。健康自然無“添加劑”肯定要首選。其次才是通過其他方式解決。
4. 少數(shù)絕對(duì)沒有違規(guī)的自然留評(píng)的Review也可能會(huì)被刪除，要找客服多溝通，但是恢復(fù)的希望并不大。
