有人說，亞馬遜職場(chǎng)里經(jīng)常能聽到很多讓人匪夷所思的故事。大概是因?yàn)?，這個(gè)行業(yè)，賺錢的點(diǎn)太多，大家每天都在想著怎么做業(yè)績(jī)，根本沒有心思去做管理。
前段時(shí)間，跨境屋賣家交流群有賣家提供爆料：有運(yùn)營(yíng)在職期間，沒有任何運(yùn)營(yíng)能力，私自巨量刷單，都是機(jī)刷和自養(yǎng)號(hào)，懷疑和中介有利益關(guān)系。導(dǎo)致店鋪死亡，虧損30-40萬人民幣，被勸退后，仍然沒有停止刷單。
根據(jù)爆料人提供的截圖，這位運(yùn)營(yíng)雖然年僅26歲，但2016年已經(jīng)擔(dān)任亞馬遜運(yùn)營(yíng)，在深圳某家頭部大賣有任職經(jīng)歷，至今可謂是亞馬遜老鳥了。而在工作描述中，他也提到了“聯(lián)系第三方渠道上評(píng)，刪差評(píng)，查郵箱”。
(簡(jiǎn)歷由爆料賣家提供)
由于當(dāng)時(shí)爆料沒有實(shí)質(zhì)證據(jù)，我們還不好公布具體的姓名和過程。
而最近，我們陸續(xù)聽到不同賣家的抱怨，有懷疑公司內(nèi)運(yùn)營(yíng)和海外倉(cāng)有勾結(jié)的，有懷疑采購(gòu)和工廠有利益關(guān)系的。似乎，公司內(nèi)部合規(guī)問題有擴(kuò)大的跡象，我們將以上案例發(fā)布出來，作為給各位賣家一個(gè)提示。
同時(shí)，提醒各位在職運(yùn)營(yíng)，違法犯罪的事，可千萬不能碰。
深圳一位行業(yè)內(nèi)的超級(jí)大賣，就曾經(jīng)對(duì)公司內(nèi)違法員工發(fā)起過訴訟。
那位被告的員工，利用其工作時(shí)可以修改ERP系統(tǒng)的權(quán)利，私自在網(wǎng)上注冊(cè)了5家平臺(tái)，向公司訂貨。然后她獲取了公司ERP系統(tǒng)內(nèi)部管理權(quán)限，進(jìn)入到后臺(tái)管理平臺(tái)，將訂單狀態(tài)的“未付款”改為“已付款待發(fā)貨”。公司按照已付款待訂單，將貨物發(fā)到被告的客戶，客戶將貨款轉(zhuǎn)入被告私人銀行賬戶。這個(gè)員工后來被公司發(fā)現(xiàn)提出訴訟，被判了6年有期徒刑，罰金1.5萬元。
對(duì)于跨境電商賣家來說，運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)很多，服務(wù)商和供應(yīng)商往往比較分散。公司內(nèi)部需要建立非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?，防范和?yīng)對(duì)濫用職權(quán)造成公司損失的情況出現(xiàn)。
知名的頭部賣家，像通拓，有非常明確的陽(yáng)光條款，禁止一切對(duì)采購(gòu)員、開發(fā)員及相關(guān)管理人員對(duì)返利行為。
企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)上述種種情況，實(shí)際上是公司文化和管理出現(xiàn)了問題。老板如果期望做一家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)，應(yīng)該重視企業(yè)文化和管理。在員工的招聘、培訓(xùn)、發(fā)展等方面，老板也應(yīng)該付出更多的時(shí)間和精力。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)真正發(fā)生的時(shí)候，后補(bǔ)的措施往往也要付出巨大的代價(jià)。光一個(gè)店鋪被關(guān)，損失就多大了!
特別是在旺季，平臺(tái)監(jiān)管力度加大，亞馬遜店鋪出問題的情況特別多，老板可以考慮內(nèi)部設(shè)立或者外部引入“首席合規(guī)官”或者“首席安全顧問”的角色，幫助公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)!
外部的首席安全顧問需要有什么技能?最基本的，當(dāng)然是排除各種店鋪風(fēng)險(xiǎn)，遇到問題能及時(shí)申訴解決。
這里為大家推薦一位靠譜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家、首席安全顧問人選，就是積特知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
最近掀起的新一輪封號(hào)潮，牽連范圍極廣，關(guān)聯(lián)、侵權(quán)等都有可能會(huì)誘發(fā)跨站點(diǎn)封號(hào)，如若不慎中招，需及時(shí)申訴解決。為助賣家能更好應(yīng)對(duì)，積特已經(jīng)精心準(zhǔn)備了相應(yīng)的申訴模板，供大家參考使用：
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