在亞馬遜業(yè)務的運營中，優(yōu)化頁面提升轉(zhuǎn)化率是一項必不可少的長期工作，通常的做法都是通過了解消費者需求并結(jié)合競爭對手頁面的優(yōu)勢來對自身的頁面做優(yōu)化。但因為是長期的工作，所以每次優(yōu)化和測試的點都不同，且想要盡早看到結(jié)果，則需要快速迭代才能不斷朝著正確的方向優(yōu)化頁面。而如果每次優(yōu)化頁面，都只是在一個周期的觀察后將數(shù)據(jù)環(huán)比優(yōu)化前數(shù)據(jù)對比得出結(jié)論的話，無疑速度是比較慢的，在現(xiàn)在市場相當白熱化的情況下是匹配不上市場運行節(jié)奏的。而這時候亞馬遜推出的A/B Test功能則能提供巨大的幫助，本文將對Amazon A/B Test功能進行深入的解析。
一、為什么要使用A/B Test?
A/B Test是賣家了解潛在客戶喜歡和不喜歡什么的最簡單和最高效的方法。也許你的圖片中有一個客戶不喜歡的小細節(jié)，或者你的標題中缺少某個關(guān)鍵字。也許客戶更愿意看到你的A+內(nèi)容中突出顯示的某個產(chǎn)品功能。
如果操作得當，A/B Test可以回答所有這些問題，并消除通過猜測來迭代優(yōu)化listing的方式。測試可以通過直接利用客戶實際行為來改善提高你的轉(zhuǎn)化率。
改進的程度各不相同，但通常會看到在成功進行A/B Test后，轉(zhuǎn)化率會提高3%以上。在高流量的產(chǎn)品上，這將帶來巨大的益處。如果你的產(chǎn)品在一個月內(nèi)有10000名訪客，那么轉(zhuǎn)化率每增加1%就意味著售出100多件產(chǎn)品。而如果想要通過引入更多流量帶來這100個訂單，則需要花費相當高的成本。
二、如何使用Amazon A/B Test
亞馬遜內(nèi)置的A/B Test是所有注冊過品牌的賣家免費工具。目前可使用的方法為在創(chuàng)建新測試時檢查并查看Asin是否在符合條件的產(chǎn)品listing。通過測試符合條件的Asin收集數(shù)據(jù)并進行快速的迭代判斷并使用。
請按照以下步驟開始測試
1. 打開賣家后臺的品牌功能，選擇“管理你的實驗”
2. 頁面上會顯示你當前所有的實驗及其結(jié)果。點擊“創(chuàng)建新實驗”
3. 從下拉listing中選擇標題、主圖像或A+
4. 從符合條件的listing Asin中選擇
盡管亞馬遜限制了哪些部分可用于測試，但其實目前提供的三個測試部分確實是對轉(zhuǎn)化率影響最大的部分。如果是第一次測試Asin，建議從產(chǎn)品標題開始，并可首先測試你表現(xiàn)最好的listing，因為更大的數(shù)據(jù)樣本，將使測試結(jié)果更加準確并能更高的最評估判斷，并且你將在測試成功后看到最大的銷量增長。
每個測試都會有所不同，并且完全取決于特定的產(chǎn)品。要記住的最重要一點是使A和B版本盡可能不同，并確保你對每個測試都有一個明確的假設。如果你正在測試一個標題并且只更改一兩個單詞，那么就不可能知道是更改的原因還是只是巧合。小的圖像更改和 A+內(nèi)容調(diào)整也是如此。
確保A和B版本不同，以便測試結(jié)果的數(shù)據(jù)準確且有價值。微小的變化意味著微小的結(jié)果。
一旦你決定了足夠獨特的A和B版本，你就需要有一個明確的測試目標。當你像對待任何其他科學實驗一樣對待數(shù)據(jù)時，這些數(shù)據(jù)將是最可操作的。這意味著有一個明確的假設，可以幫助你準確地了解如何解釋結(jié)果。例如，不要只說“我認為這個新標題很好，應該會有結(jié)果”或“我認為標題B比標題A好”。你應該能夠清楚地概述為什么你認為某個標題更好，例如“我們認為包含更多展示了“產(chǎn)品優(yōu)勢”的關(guān)鍵字會帶來更多的銷售?！?/p>
你需要為測試設置一個時間，它可以是4到10周的任何時間。建議將持續(xù)時間設置相對長的時間。更長時間的測試將有更大的樣本量和更準確的結(jié)果。由于市場波動，較短的測試更容易產(chǎn)生不準確的數(shù)據(jù)。在測試未結(jié)束之前不要下任何判斷，哪怕看起來有一個版本的數(shù)據(jù)正在領(lǐng)先。
按照這些提示創(chuàng)建成功的測試
1. 保持A和B版本不同，以便你確切知道哪些有效，哪些無效
2. 有明確的目標和假設：不要只是把兩個隨機選項鋪設上去測試
3. 設置盡可能長的持續(xù)時間，并且在測試結(jié)束前不下任何結(jié)論
4. 確保你有足夠的庫存來維持測試的持續(xù)時間
三、如何評估結(jié)果
亞馬遜將每周為你提供實驗更新，直到你選擇的持續(xù)時間結(jié)束。隨著數(shù)據(jù)樣本的增長，結(jié)果可能會隨著時間的推移變得更加清晰。
哪個版本的概率比例更高即表示哪個版本更好。如果結(jié)果表明版本B有80%的概率，這意味著80%的可能性版本B將會使銷售額增加。最終你可以選擇直接將B版本用于你的產(chǎn)品頁面，或再新建一個C版本與B版本繼續(xù)做測試，不斷迭代測試以得到越來越高的轉(zhuǎn)化率的頁面展現(xiàn)形式。
四、常見問題解答
應該測試哪些產(chǎn)品?
建議從具有高流量產(chǎn)品開始，因為這些產(chǎn)品的測試結(jié)果數(shù)據(jù)將為你提供最清晰和準確的結(jié)果供操作執(zhí)行。
運行A/B Test后我應該看到什么結(jié)果?
亞馬遜A/B Test將根據(jù)哪個版本的綜合測試數(shù)據(jù)更好來得出哪個版本最佳的結(jié)論，以數(shù)據(jù)維度更科學高效的測試頁面元素提升轉(zhuǎn)化率而不是通過感覺來判斷。
我的A/B Test已經(jīng)結(jié)束，但我沒有看到推薦版本結(jié)果?
并非每個測試都會提供結(jié)果，但不確定的測試仍然可以進行數(shù)據(jù)參考。如果在測試結(jié)束后沒有看到推薦版本，那么這兩個版本可能過于相似，或者更改對客戶來說并不重要，不會影響客戶的行為。
A/B Test是否有任何缺點或風險?
在執(zhí)行測試期間或?qū)嵤└牡亩唐趦?nèi)，可能會有銷售額小幅下降的情況，如果發(fā)生請務必忍耐，從長遠來看，這是為提高轉(zhuǎn)化率付出的小代價。
可以一次測試多個變量嗎?
不可以。建議為單個listing測試單個變量。否則，你將無法確定哪個變量在測試結(jié)果中的權(quán)重更大。更不用說當多個變量同時更改時，在測試期對銷售的影響將非常劇烈。
可以使用第三方軟件進行A/B Test嗎?
是的，確實有一些提供用于執(zhí)行Amazon A/B Test的軟件，但第三方軟件的數(shù)據(jù)未必準確，優(yōu)選使用亞馬遜的原生測試功能是因為它保證了結(jié)果的準確性。
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(圖片來源：亞馬遜后臺截圖)
