美國(guó)近期經(jīng)歷了極為罕見的惡劣天氣，德克薩斯州數(shù)百萬(wàn)居民因?yàn)楹币姾北黄葦嚯姅嗨?，極端的天氣已經(jīng)導(dǎo)致全美接近50人死亡，其中受災(zāi)最嚴(yán)重的德州占一半以上!
寒潮不僅帶來(lái)了幾十年一遇的低溫，還摧毀了德州的供水和風(fēng)力發(fā)電系統(tǒng)，當(dāng)?shù)鼐用癖黄葦嗨當(dāng)嚯?，甚至電價(jià)一度飆升10000%!一度電高達(dá)65塊錢，而且全部?jī)?yōu)先供給了市中心，居民區(qū)則是一片漆黑，聽天由命。
德州居民停水停電，室內(nèi)根本沒有辦法快速取暖，各大商店都排起了長(zhǎng)隊(duì)搶購(gòu)煤炭、燃?xì)夤藓拖灎T等資源，沒搶到的人只能被迫拆掉自己的籬笆甚至一些兒童積木來(lái)燒火取暖。
除了德克薩斯州之外，全美都在這波北極圈的寒潮南下中體驗(yàn)了一把世界末日，到處都是積雪數(shù)十厘米、室內(nèi)水管結(jié)冰爆裂的情況。
這樣的惡劣情況嚴(yán)重影響了美國(guó)當(dāng)?shù)氐恼＿\(yùn)作，連亞馬遜倉(cāng)庫(kù)都被迫關(guān)閉了七十多個(gè)，將近全美FBA倉(cāng)庫(kù)總數(shù)的三分之一!
這些倉(cāng)庫(kù)預(yù)計(jì)至少要到2月底才能正常收貨，影響更大的美國(guó)中部地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)可能還要再往后延期。這次暴雪中未受影響的倉(cāng)庫(kù)大多是靠近美國(guó)東西海岸，較為溫暖的地方，我找了張這次受災(zāi)區(qū)域的平均溫度圖，大家可以看看自己倉(cāng)庫(kù)所在的地方嚴(yán)不嚴(yán)重，接下來(lái)有沒有被迫關(guān)閉的可能。
這次受災(zāi)情況仍然在持續(xù)，包括重災(zāi)區(qū)德克薩斯州在內(nèi)都沒有明顯的好轉(zhuǎn)跡象，當(dāng)?shù)卣ㄖ赡苓€要6天左右才能恢復(fù)正常的水電供應(yīng)，在這之前居民不得不自給自足，外出撿柴生火，融雪化水洗漱。
針對(duì)這種還在持續(xù)的受災(zāi)，亞馬遜方面也給到了一些應(yīng)對(duì)方法和優(yōu)待政策。
亞馬遜最新惡劣天氣應(yīng)對(duì)公告
亞馬遜在最新發(fā)布的公告中，向賣家警告嚴(yán)寒可能帶來(lái)的各種問題，也適當(dāng)向可能受影響的賣家放寬了一些配送方面要求，有自配送訂單或者參加SFP的賣家要注意了。
1.如果賣家自配送訂單無(wú)法準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，可以暫時(shí)將物流清單設(shè)置為無(wú)效。相關(guān)設(shè)置參見休假，節(jié)假日和其他缺勤的“列表狀態(tài)”幫助頁(yè)面。
2.如果賣家自配送訂單確定無(wú)法發(fā)貨，SFP賣家可以暫時(shí)關(guān)閉商品上的Prime徽章，以免影響客戶體驗(yàn)。等到天氣好轉(zhuǎn)能按時(shí)發(fā)貨后，再打開Prime徽章。
3.可以通過買家-賣家消息服務(wù)與買家取得聯(lián)系，告知買家所發(fā)貨訂單由于受到暴風(fēng)雪影響，訂單配送將有所延遲。
因?yàn)閻毫犹鞖庥绊懺斐傻难舆t和績(jī)效失利，賣家申訴得到核實(shí)后亞馬遜將會(huì)視情況重新判定，這需要賣家在接到任何績(jī)效相關(guān)的提醒時(shí)及時(shí)向亞馬遜反饋。
而使用FBA計(jì)劃的賣家將會(huì)由亞馬遜來(lái)處理可能發(fā)生的問題，不過頭程運(yùn)輸受影響的，不少貨代都發(fā)了警告稱入倉(cāng)延遲至少2-3周。而且受影響的倉(cāng)庫(kù)名單還在繼續(xù)擴(kuò)大，我會(huì)在各處渠道保持對(duì)這個(gè)停運(yùn)倉(cāng)庫(kù)名單的關(guān)注。
(來(lái)源：跨境者商學(xué)院)
