近期，美國(guó)得克薩斯州等地區(qū)受到強(qiáng)烈冬季風(fēng)暴影響，跨境電商賣家訂單配送也受到波及。亞馬遜在20日發(fā)布公告指出，如果此次冬季風(fēng)暴或其引發(fā)的賣家自配送訂單問(wèn)題影響了您的績(jī)效指標(biāo)，請(qǐng)?jiān)诨貜?fù)賣家平臺(tái)中的任何相關(guān)績(jī)效通知時(shí)簡(jiǎn)要說(shuō)明您的業(yè)務(wù)受到了怎樣的影響。
對(duì)于本次惡劣天氣對(duì)您的賬戶狀況及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)造成的影響，亞馬遜將全部予以減輕。
您可以采取以下幾項(xiàng)措施來(lái)保護(hù)您的業(yè)務(wù)：
如果您預(yù)計(jì)自己無(wú)法達(dá)到正常配送服務(wù)級(jí)別，建議您暫時(shí)將賣家自配送商品設(shè)置為“非在售”狀態(tài)。
如果您預(yù)計(jì)自己無(wú)法達(dá)到正常配送服務(wù)級(jí)別，我們建議您暫時(shí)關(guān)閉商品的 Prime 標(biāo)記，以免對(duì)買家體驗(yàn)造成影響。等到天氣好轉(zhuǎn)且能夠按時(shí)發(fā)貨訂單商品后，您可以再開(kāi)啟 Prime 標(biāo)記。
如果買家訂單為發(fā)貨地區(qū)可能受冬季風(fēng)暴影響的賣家自配送訂單，請(qǐng)通過(guò)買家與賣家消息服務(wù)聯(lián)系買家，告知其訂單的狀態(tài)。
您無(wú)需對(duì)亞馬遜配送的商品進(jìn)行任何操作，亞馬遜將負(fù)責(zé)處理受此次冬季風(fēng)暴影響的所有亞馬遜物流訂單的消息收發(fā)工作。如果您有貨件在運(yùn)往受影響區(qū)域的亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的途中，則可能會(huì)出現(xiàn)延遲，您也可能收到承運(yùn)人重新安排時(shí)間的通知。
(編輯：江同)
