隨著亞馬遜、全球速賣通和 Noon
等電子商務(wù)巨頭在中東地區(qū)的出現(xiàn)，阿聯(lián)酋各個(gè)年齡和背景的消費(fèi)者越來越感到方便?，F(xiàn)在無需走進(jìn)任何實(shí)體店，即可購買雜貨、家庭必需品和電子產(chǎn)品。
隨著阿聯(lián)酋在線購物平臺(tái)和數(shù)字支付生態(tài)系統(tǒng)的不斷成熟，ShopCash 分析了 2021 年第四季度阿聯(lián)酋的購物趨勢(shì)。
移動(dòng)優(yōu)化商務(wù)
在中東，阿聯(lián)酋在互聯(lián)網(wǎng)連接性和技術(shù)熟練度方面名列前茅。最近的數(shù)據(jù)顯示，阿聯(lián)酋 99% 的居民是活躍的互聯(lián)網(wǎng)用戶，總?cè)丝诘?97.60% 是智能手機(jī)用戶。
此外，阿聯(lián)酋居民平均每天使用移動(dòng)設(shè)備的時(shí)間平均接近 8 小時(shí)，因此消費(fèi)者更有可能從針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行了優(yōu)化的線上平臺(tái)和品牌上進(jìn)行購買。
ShopCash 的數(shù)據(jù)反映了這一趨勢(shì)，該數(shù)據(jù)顯示，大約 80% 的現(xiàn)金返還交易是通過其移動(dòng)應(yīng)用程序和網(wǎng)站完成的。展望未來，預(yù)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站將優(yōu)化其移動(dòng)頁面、應(yīng)用程序，并通過僅限移動(dòng)設(shè)備的特權(quán)和折扣來吸引購物者。
數(shù)字支付的更多選擇
自大流行開始以來，許多購物平臺(tái)報(bào)告說，貨到付款的選擇有所減少。這一趨勢(shì)將進(jìn)一步催生更新的支付方式，其中可能包括數(shù)字錢包、應(yīng)用內(nèi)社交購物、先買后付等方案，以及其他新興的金融科技/支付技術(shù)選項(xiàng)。
電子雜貨平臺(tái)
在 ShopCash 阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯，消費(fèi)者偏好在線購買日常用品(例如雜貨、健康、個(gè)人護(hù)理、家居和其他日常用品)仍然是一個(gè)觀察到的趨勢(shì)，占第四季度所有已完成購買的近 50% 。
與此同時(shí)，手機(jī)和其他電子設(shè)備等電子產(chǎn)品一直是第二受歡迎的類別，約占阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯采購量的 20%。
隨著消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購物和非接觸式交易的便利性和安全性越來越熟悉，他們將繼續(xù)在線購物。這也是因?yàn)樗筒秃徒熊噾?yīng)用程序已經(jīng)轉(zhuǎn)向?qū)㈦s貨和其他必需品作為其服務(wù)的一部分。
回饋消費(fèi)者
現(xiàn)在熟悉網(wǎng)上購物的消費(fèi)者將繼續(xù)尋找省錢和物超所值的方法。相反，從零售商的角度來看，通過現(xiàn)金返還計(jì)劃、折扣或飛行?？屠锍酞?jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者是建立忠誠度和確保消費(fèi)者重復(fù)業(yè)務(wù)的有效方法。
ShopCash 還為購物者提供優(yōu)惠券代碼和折扣，購物者可以將這些代碼和折扣疊加在他們的現(xiàn)金返還交易之上。這轉(zhuǎn)化為購物者更大的儲(chǔ)蓄機(jī)會(huì)。在第四季度，超過 50% 的 ShopCash 交易是通過平臺(tái)上提供的優(yōu)惠券代碼完成的。
市場(chǎng)是首選
隨著企業(yè)轉(zhuǎn)向在線銷售，許多在 2020 年之前甚至沒有網(wǎng)站的企業(yè)突然上線。然而，消費(fèi)者的行為繼續(xù)偏愛便利性和選擇，這就是為什么消費(fèi)者更喜歡在網(wǎng)上市場(chǎng)而不是在單一品牌的電子商務(wù)商店購物。
這也是在 ShopCash 上觀察到的趨勢(shì)。迄今為止，與市場(chǎng)相關(guān)的交易占購物者購買行為的 80% 以上。市場(chǎng)繼續(xù)提供最廣泛的產(chǎn)品、靈活的交付選項(xiàng)和便捷的支付方式，這些幫助他們贏得了購物者的信任。
